Com o intuito de proporcionar aos(às) colaboradores(as) a mesma experiência de marca e excelência que oferecemos aos(às) nossos(as) clientes, foi criada a “Viva sua Porto”, a nova Jornada do(a) Colaborador(a) Porto. 

A Jornada é fruto do processo de transformação do RH e está em sintonia com os desafios da temporada: dobrar o número de clientes, acelerar o processo de transformação digital e verticalizar os negócios.

A “Viva sua Porto” se materializa ao olhar para as etapas da jornada do(a) colaborador(a) em todos os seus pontos de contato, desde o recrutamento e seleção até o momento de desligamento, quando chega a hora de buscar outras vivências. Tudo isso prezando sempre por um espaço em que as pessoas possam viver plenamente a Porto sendo quem elas são.

Proporcionando a melhor experiência possível 

Anderson Valadares, gerente de Recursos Humanos (arquivo).

Segundo Anderson Valadares, gerente de Recursos Humanos, o principal objetivo da nova Jornada é fazer com que a Companhia esteja cada vez mais próxima das pessoas, oferecendo conexão, humanização e transparência, fortalecendo nossa essência de cuidado e potencializando nossa competitividade por talentos. 

“Queremos que nossos(as) colaboradores(as) “Vivam a sua Porto”, respeitando suas individualidades e estimulando-os(as) a trilhar da melhor forma possível o seu percurso”, conta Anderson. “Além dos objetivos macro, pretendemos melhorar a performance dos nossos processos e as tecnologias atreladas a eles”, completa.

Paula Pitondo, colaboradora da área de Comunicação Interna (arquivo).

Para Paula Pitondo, colaboradora da área de Comunicação Interna, a “Viva sua Porto” dialoga diretamente com a virada de marca (sobre a qual você já leu aqui), além de carregar elementos dos debates sobre diversidade e inclusão que têm sido construídos pela Companhia nos últimos anos, acolhendo individualidades e expressões.  

“As diferentes características das pessoas vão ajudar a compor essa Porto tão diversa e que faz tantas coisas interessantes. Viver é experienciar, sonhar e realizar, é se colocar no mundo com a intenção em movimento, é sobre construir a sua história a partir da interação com o outro”, explica Paula. 

Pontos da mandala

A nova Jornada do(a) colaborador(a) da Porto é composta por quatro etapas: Atração e Seleção, Carreira e Desenvolvimento, Performance, Remuneração e Benefícios, sempre com vistas à evolução do(a) colaborador(a).  

Alguns elementos que compõem essas etapas são: crescimento profissional – incluindo possibilidades como recrutamento interno e os múltiplos caminhos que a Companhia oferece – remunerações compatíveis com o mercado, programa de PLR estruturado e o novo Programa Porto em Ação (saiba mais sobre ele aqui). “Reconhecimento, valorização do potencial de cada um(a) e as conquistas são pontos-chave da Jornada”, afirma Paula.

É importante ressaltar que o nosso famoso Jeito Porto permeia todo este ciclo. 

Fio condutor de experiências positivas

A nova Jornada do(a) Colaborador(a) pode ser entendida como um fio condutor que permeia e está alinhado a todas as experiências que serão proporcionadas para as pessoas. Quem está chegando agora vai experimentá-la desde o momento de embarque. Quem já está conosco será impactado(a) sempre que passar por uma das etapas descritas. 

“As comunicações relacionadas a programas ou ações institucionais já virão no tom da Jornada, alinhados ao seu propósito”, esclarece Paula.  

O processo de comunicação da nova Jornada do(a) Colaborador(a) deverá ocorrer em etapas, de forma orgânica e natural. “Começamos pela Diretoria de Pessoas e Líderes. Na sequência, vamos espalhar para toda a organização por meio de nossos canais e rituais. Em paralelo, vamos introduzir a narrativa e os elementos da Jornada em diversas ações e iniciativas”, finaliza Anderson.